本报记者  赵  萌

　　在科技浪潮席卷各行各业的当下，中国体育彩票正加速向智能化、精细化管理转型。面对销售规模持续扩张，传统管理模式已难以满足高质量发展需求的现状，贵州省体彩中心积极响应国家“过紧日子”号召，深度融合责任彩票建设要求，将数字化技术转化为提升管理效率、保障合规运营、优化购彩体验的核心驱动力，走出一条科技赋能体彩发展的创新之路。

　　巡店管理系统：

　　让实体店巡检有迹可循

　　早在2020年，为全面提升实体店管理效能，贵州体彩便先行一步，创新性地建立起智能化巡店管理系统。该系统以“互联网+监管”为核心理念，依托智能记录仪终端设备与云端管理平台两大技术支柱，实现了专管员日常巡店工作的全流程可视化、可追溯管理。

　　在专管员巡店过程中，智能记录仪实时采集视频、音频及定位数据，并自动同步至云端存储。这种“终端+平台”的创新模式，不仅完整保留了工作痕迹，更带来显著的管理优势：它为专管员考核提供了客观依据，成为处理实体店纠纷的“铁证”，也为违规行为追溯筑牢证据链条。

　　从实际成效来看，巡店管理系统带来了三重显著提升：专管员每月巡店频次大幅增加，监管密度显著提高；标准化流程设置确保每项检查精准到位，巡店质量实现跃升；GPS定位与轨迹回放功能，让省、市管理中心对专管员工作动态一目了然，有效破解了外勤管理难题，违规行为无处遁形。

　　合规监控系统：

　　织密实体店安全防护网

　　为贯彻落实总局体彩中心相关文件精神，解决省内体彩销售场所分布广、监管难的问题，同时打通与公安部门数据共享的堵点，贵州体彩计划于2025年推出合规智能监控系统。

　　该系统将在全省体彩销售场所部署高清智能摄像头，借助大数据与人工智能技术，构建起集实时监控、音视频存储、人员识别、安防预警等功能于一体的智慧安全防控体系，实现对体彩实体店合规运营的全方位、无死角监管。

　　系统建设旨在达成三大核心目标：一是构建覆盖全省重点销售场所的可视化监管网络，提升安全管理水平，优化与执法部门的证据调取机制；二是打破销售场所“分布广、监管难”的困局，切实落实责任彩票要求，维护体彩品牌公信力；三是通过智能摄像头与AI技术的深度融合，打造具备火灾监控、物料识别、智能预警等功能的智慧监管平台，全面提升实体店合规运营水平。

　　AI 数字人技术：

　　重塑培训新生态

　　随着彩票市场规模不断扩大、监管要求日益严格，代销者专业素养与合规意识的重要性愈发凸显。然而，传统培训方式存在代销者分散与培训集中、政策更新与培训滞后、合规要求统一与讲解标准差异等矛盾，导致培训覆盖率低、效果参差不齐，成为责任彩票建设的一大阻碍。

　　针对这些痛点，贵州体彩以数字化转型为突破口，创新引入AI数字人技术，成功构建起 “精准、高效、智能”的新型培训生态，将代销者合规培训带入智能化新阶段。

　　AI数字人技术的应用，从四个维度为体彩培训带来变革：提供24小时不间断的智能培训服务，代销者和购彩者可随时随地学习，培训便利性与覆盖率大幅提升；通过智能问答、即时测验、情景模拟等互动功能，打造沉浸式学习场景，显著增强用户参与度与知识留存率；依托新媒体平台构建全方位传播网络，不仅满足内部学习需求，还面向社会公众普及体彩政策法规，实现培训价值最大化；基于大数据分析平台，实时追踪学习进度、评估培训效果，通过用户画像与反馈机制持续优化内容，形成“监测—评估—优化”的培训质量闭环管理。

　　在责任彩票建设的征程中，贵州体彩始终以科技创新为引擎，以数字化转型为抓手，通过巡店管理系统、合规智能监控系统和AI数字人技术的深度应用，构建起全方位、智能化的体彩销售管理体系。这些数字化实践不仅提升了管理效率、强化了风险防控、优化了购彩体验，更为体彩事业高质量发展注入了强劲动能。

　　未来，贵州体彩将持续深化科技赋能，不断探索数字化应用新场景，推动责任彩票建设向更智能、更精准、更高效的方向迈进，为体彩行业可持续发展贡献更多“贵州智慧”，让每一份购彩行为都更加安全、透明、可信！