本报记者 赵 萌

　　山东省威海市有一家干净整洁、充满时尚感的体彩实体店，该店代销者名为王殿刚。从业10多年，王殿刚实干笃行、真诚待人，不断学习、升级服务，只为让进店的购彩者宾至如归，享受轻松愉悦的购彩氛围。

　　从下岗后，王殿刚机缘巧合接触到了中国体育彩票，于是他和妻子商量后，一起开了一家体育彩票店，并经过多年的努力，店面从一家拓展到了三家。本着干一行爱一行的原则，他把体彩店打理的有声有色，得到了购彩者们的认可。“因爱好而投注心力，因亲和力而凝聚人气。我作为一名体彩人，始终坚守着中国体育彩票‘来之于民、用之于民’的发行宗旨，还经常参加公益活动，为公益事业贡献着自己的力量。”王殿刚说。

　　亲和力让店内人气满满

　　王殿刚性格爽朗，非常有亲和力，他总是微笑地对待进店的每一位购彩者。当购彩者进店时，他都会说上一句“欢迎光临”，购彩者离开的时候，他会及时提醒一句“请带好随身物品,不要落下手机”，店里不忙的时候，他会陪着大家聊会儿天。或许正是这里轻松的购彩氛围让很多人愿意舍近求远，特地来这里买彩票。“一进店就能感受到老板的亲和力和这里热闹的氛围，没事就喜欢来这里坐一坐，已经成为了习惯。”购彩者王先生表示。

　　王殿刚的店内总是为购彩者准备着茶水、水果等，让大家可以轻松舒适地在这样的环境里研究数字、研究比赛。王殿刚还一直坚持在朋友圈发布开奖提醒、开奖结果、活动信息等，方便大家及时了解体彩信息。这些不仅见证着王殿刚在专业方面的积累与进步，还为实体店积累有效客户打下了基础。体彩店越做越好，离不开如此细致入微的服务，这让很多购彩者感受到在这里购彩的愉悦和便利。

　　优质服务赢得更多人青睐

　　随着彩票销售模式不断更新，王殿刚也在经营中努力学习。他积极参加体彩中心组织的代销者培训，学习先进的销售技巧，吸取优秀体彩店的销售经验，提高自己的专业知识，给予购彩者最优质的服务。王殿刚说：“当初加入体彩是因为工作、责任，坚持从事多年却是因为爱好。”他本身就喜欢体育，爱好篮球、足球，在店里有一台电视，有赛事直播时，附近的购彩者会来这里一起看比赛。“我通过互联网等渠道详细了解了赛事信息，和大家一起分析比赛情况为店内积累了很多忠实购彩者，大家觉得来我店里看比赛很高兴。”

　　近几年，买彩票的年轻人越来越多，大家到实体店消费更注重良好的服务和舒适的环境。王殿刚及时对店面进行了升级改造。“比较以前的老装修风格，重新装修后的店面更加简洁明亮。店内非常宽敞，新购置的海报机循环播放着公益信息及相关营销活动，而且杏黄色和白色的简洁风格搭配乐小星图案点缀在背景墙上，非常受年轻人的喜欢。墙上还贴有很多关于‘快乐购彩 理性投注’‘禁止向未成年人售彩和兑奖’的警示语，时刻提醒大家理性投注、快乐购彩。”王殿刚说，升级后的店面以及服务，赢得了更多购彩者青睐。

　　做公益一直在路上

　　作为体彩代销者，王殿刚始终不忘公益初心，平时店里常备着雨伞、充电器、药品等，附近群众有需要的时候会免费提供给他们。在药店退烧药、感冒药、温度计、口罩等物资短缺时，王殿刚也把店里的存货送给有需要的人。王殿刚说：“我们跟购彩者的关系都挺好，就像家人一样。我做的这些举手之劳的小事，能帮助到别人我感到非常高兴。”王殿刚表示会继续热心公益、向善而行，做公益体彩和责任体彩的传播者和践行者，用实际行动关爱他人、服务社会。